WERK JIJ GRAAG ZELFSTANDIG, ZORGVULDIG EN BEN JIJ EEN ECHTE PLANNER? WELKOM BIJ MBI!
Veghel
per direct beschikbaar
40 uur per week
Wat jij gaat doen als Medewerker Binnendienst Service en Merchandising
Werk jij graag nauwkeurig, zorgvuldig en ben jij een echte planner? Dan is deze functie iets voor jou! Jij bent dé Steenmeester die elke dag weer zorgt voor tevreden klanten en een goede service, want goede service hoort bij MBI.
Als Medewerker Binnendienst Service en Merchandising draag je zorg voor het aannemen, registreren van reclamaties en het uitzetten van de te ondernemen acties om te komen tot een tijdige en juiste service en afhandeling richting de klant.
Dit bieden wij
Een uitdagende fulltime functie binnen een gezond, ambitieus en groeiend bedrijf. Naast een goed salaris kent MBI goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Prima salaris in overeenstemming met de functie, opleidingsniveau en ervaring
- 25 vakantiedagen en 12 ATV dagen
- 8% vakantiegeld en 3,5% eindejaarsuitkering
- Winstdelingsregeling
- WGA-Hiaatverzekering en een goede pensioenregeling
- Personeelskorting op onze eigen producten
- Onvergetelijke bedrijfsuitjes met leuke collega’s
- Laptop en telefoon van de zaak
- Volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
Taken en verantwoordelijkheden
Als Medewerker Binnendienst Service en Merchandising heb je diverse verantwoordelijkheden. Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
- Het aannemen van reclamaties, beoordelen of nadere inspectie nodig is en de afhandeling terugkoppelen naar de klant als ook jouw collega;
- Het bijhouden van de gezamenlijke mailbox en het beantwoorden van allerhande vragen vanuit interne en externe klanten;
- Het nauwkeurig registreren van informatie ten behoeve van de kwaliteit van de afhandeling van reclamaties;
- Overleg zoeken met de fabrikant van onze tegels, indien nodig, ten behoeve van de kwaliteitsbeoordeling en -borging.
Waar jij terecht komt
Je komt te werken op de afdeling Service en Merchandising en rapporteert aan de Manager Service en Merchandising. De afdeling bestaat verder uit een team van ongeveer 7 medewerkers en is te kenmerken als een jong, enthousiast en dynamisch team. De werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit onze locatie in Veghel.
Samen treden de verschillende bedrijfsonderdelen naar buiten als ‘MBI De Steenmeesters’. Wij zijn een hecht familiebedrijf dat sinds 1945 succesvol is en blijft groeien door de passie en vakmanschap van onze (500!) Steenmeesters. Door deze passie onderscheiden wij ons met kwalitatief hoogwaardige producten en de kracht om klanten snel en efficiënt van dienst te zijn.
Dit breng je mee als Medewerker Binnendienst Service en Merchandising
Je bent zorgvuldig, je werkt nauwkeurig en je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je denkt graag mee, werkt graag samen en hebt sterke communicatieve vaardigheden. Verder heb je ook als persoon een positieve bijdrage aan het team.
- Je beschikt over mbo werk- en denkniveau 3 of 4;
- Je bent klant- en servicegericht en hebt affiniteit met de bouwbranche;
- Je hebt werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie;
- Je hebt en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré
- Je hebt kennis van SAP en MS Office.
Daarnaast herken jij jezelf in de kernwaarden van MBI: Oog voor detail, Inventiviteit, Teamgeest, Eigenaarschap en Leergierigheid.
Dit zeggen collega's
Contact
Heb je interesse in de functie van Medewerker Merchandising? Solliciteer direct via het formulier!
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met HR via recruitment@mbi.nl.